Segera Balas dari Call Center Indosat Ooredoo, Atasi Semua Keluhan Anda!
Solusi langsung dari call center Indosat adalah kabar baik yang akan menyelesaikan semua masalah Anda terkait provider ini. Tentunya menggunakan provider Indosat tidak pernah luput dari segala kendala. Sehingga solusi ini sangat tepat bagi penggunanya.
Seperti provider lain dengan layanan call center, fitur khusus layanan Indosat adalah 24 jam dan layanan gratis dari semua jaringan. Seperti yang Anda ketahui, layanan call center merupakan hal terpenting yang harus disediakan oleh sebuah perusahaan provider.
Sebab, tidak jarang pengguna mengalami banyak kendala saat menggunakan tersebut provider. Dengan adanya call center, tentunya pengguna akan dengan mudah mengeluh, mengeluh, bahkan meminta solusi atas permasalahan tersebut. Ini juga dapat digunakan sebagai alat pengembangan penyedia.
Artinya, dengan keluhan dan keluhan, tentunya provider bisa melakukan perbaikan terhadap masalah ters e namun secara otomatis provider bisa lebih baik lagi dan lagi. Hal inilah yang mendorong Indosat untuk memaksimalkan layanan call center.
Masalah yang paling sering dialami oleh pengguna Indosat biasanya adalah kehilangan jaringan secara tiba-tiba, kegagalan akses internet, masalah pembayaran, atau paket data. Semua masalah tersebut dapat Anda sampaikan kepada Indosat secara langsungmelalui sambungan telepon atau website resminya.
Indosat memiliki lebih dari satu nomor call center, tergantung kartu perdana yang anda gunakan. Berikut adalah nomor dan website yang dapat Anda hubungi untuk mendapatkan jawaban langsung dari call center Indosat.
Layanan Call Center Gratis
Layanan gratis yang disediakan oleh Indosat Ooredoo ini merupakan salah satu jenis provider yang menjadi perhatian penggunanya. Anda dapat mengakses layanan gratis ini selama 24 jam dari customer service yang bersedia membantu Anda.
- Hubungi 111
Bagi kamu yang menggunakan Matrix, kamu bisa menghubungi 111 secara gratis. Layanan ini hanya untuk pengguna Matrix, karena kartu lain dari Indosat biasanya harus mengeluarkan biaya yang kecil.
- Hubungi 186
Salah satu nomor yang bisa kamu gunakan untuk mendapatkan informasi mengenai semua produk Indosat Ooredoo adalah 186. Ketika Anda menekan nomor ini, itu akan dijawab secara otomatis oleh mesin penjawab.
Namun, Anda tidak perlu khawatir. Sebab, jika Anda masih belum memahami informasi yang disampaikan oleh mesin penjawab, Anda bisa memilih untuk menghubungilayanan cus tomer.
- Hubungi +6221-5449501-06
Jumlah tersebut merupakanskuad mile dari Indosat. Anda bisa mengirimkan berbagai dokumen yang dibutuhkan ke nomor tersebut, sehingga tidak perlu datang langsung ke kantor Indosat.
- Kontak Email
Selain koneksi telepon, layanan gratis ini mendapatkan balasan instan dari call center Indosat yang terhubung dengan produk Indosat, Anda tidak dapat melakukannya melalui email cs@Indosatooredoo.com. Anda dapat menggunakan email ini untuk menanyakan perbedaan produk Indosat dengan kartu manapun.
Alih-alih layanan faks, orang sekarang lebih suka menggunakan email. Sebab, lebih mudah dan mampu mengirim lebih banyak dokumen dalam satu email. Selain itu, dokumen akan secara otomatis ditimpa pada perangkat dan tidak dimata-matai.
Layanan Call Center Berbayar
Sementara Indosat menyediakan layanan gratis, hanya sedikit konsumen yang lebih memilih layanan berbayar karena lebih cepat dalam penanganannya. Tingkat lalu lintas yang memanggil tersehanyalah angka yang mempengaruhi kecepatan.
Layanan gratis memiliki lalu lintas yang tinggi, sehingga akan memakan waktu lama bagi ponsel Anda untuk mendapatkan respons dari layanan pelanggan dan mendapatkan layanan. Berikut adalah nomor untuk mendapatkan balasan instan dari call centre Indosat berbayar :
- Hubungi 185
Nomor ini disediakan Indosat Ooredoo untuk pengguna Mentari Ooredoo, Matrix Ooredoo , dan IM3 Ooredoo. Saat menggunakan layanan ini, pulsa Anda sebanyak Rp 400 otomatis dipotong sebagai biaya jasa.
Nomor ini diperuntukkan bagi Anda yang ingin menyampaikan kritik, saran, atau keluhan. Ketika Anda menghubungi nomor tersebut, layanan pelanggan akan melayani. Mereka juga akan memberikan jawaban instan dari call center Indosat untuk setiap keluhan yang Anda sampaikan selama 24 jam.
- Hubungi +6221-3000-3000 atau +6221-4538-8888
Saat menekan nomor ini, biayanya sama dengan melakukan panggilan ke nomor telepon rumah. Namun, Indosat memberikan keringanan kepada pelanggannya, karena biayanya ternyata lebih murah dibandingkan dengan menghubungkan ke telepon rumah lainnya.
Dengan menghubungi nomor tersebut, tidak perlu lagi mengantri untuk dapat berbicara dengan layanan pelanggan seperti saat memanggil nomor yang diberikan dengan tarif rendah.
Anda dapat menyampaikan semua keluhan di tempat dan akan segera menerima balasan dari call centre Indosat terkait keluhan Anda. Ini akan sangat berguna ketika Anda berada dalam masalah kartu darurat dan harus diselesaikan hari itu.
Call Centre via Media Sosial Indosat
Tidak dapat dipungkiri bahwa banyak pelanggan Indosat adalah anak muda, sehingga Indosat harus beradaptasi dengan gaya hidup mereka juga. Oleh karena itu, Indosat mulai memperluas layanan call center-nyadi media sosial. Secara khusus, initwitter.
Anda dapat menyampaikan semua keluhan dan keluhan melalui direct message ke Indosat di twitter @Indosat Care. Respon yang diberikan oleh admin dari @Indosat Care juga sangat cepat dan tentunya mereka memberikan jawaban instan dari call center Indosat, tidak kalah dengan saluran telepon.
Selain Twitter, pengguna IM3 juga dapat terhubung dengan Indosat melalui aplikasi myIM3. Aplikasi ini sangat serbaguna karena tidak hanya dapat digunakan untuk mengajukan keluhan, tetapi juga dapat digunakan untuk proses transaksi pembelian pulsa dan kuota.
Kunjungi website resmi Indosat
Bagi Anda yang tidak memiliki media sosial twitter atau tidak suka berkomunikasi melalui telepon, Anda dapat mengunjungi website resmi Indosat di Indosat ooredoo.com sebagai gantinya. Sebab, pada website ini terdapat fitur Indira yaitu virtual customer service. Indira akan membantu Anda menyelesaikan semua keluhan.
Fitur ini merupakan live chat antara Anda dan customer service melalui website resmi Indosat. Anda hanya perlu membuka ikon Indira di pojok kanan bawah halaman website. Kemudian, muncul papan dialog yang akan mengisi nama dan nomor telepon.
Setelah itu, Anda harus menunggu layanan pelanggan hadir dalam percakapan. Jika seseorang telah menanggapi permintaan keluhan Anda, maka Anda harus menyampaikan semua keluhan yang terkait dengan produk Indosat sebagai chat.
Respon yang diberikan biasanya cukup cepat karena percakapan bersifat real time dan customer service akan memberikan jawaban instan dari call center Indosat atas keluhan dan keluhan Anda.
Selain keluhan penginapan, dengan mengunjungi situs resmi Indosat Anda akan mendapatkan banyak informasi tentang Indosat seperti cek pulsa atau tagihan, pengecekan masa operasional kartu Anda, mengetahui informasi update dari layanan Indosat, mengetahui toko terdekat, promo terbaru, dan layanan pelanggan.
Dengan call center yang dapat diakses melalui media yang berbeda-beda, tentunya pelanggan Indosat mendapatkan jawaban instan dari call center Indosat atas segala permasalahan yang mereka alami.